適用于科技展覽館的智能導覽服務(wù)機器人， 將互聯(lián)網(wǎng)+、大數據、 云技術(shù)、 人工智能、 智能移動(dòng)終端等先進(jìn)技術(shù)融入到機器人設計中，使 其具有自主導航、語(yǔ)音交互、觸摸屏交互、人臉識別、 移動(dòng)終端控制、云端數據管理、禮儀迎賓、 自主充電、 安全保護等功能，為科技展覽館的現代化的實(shí)現提供強有力的技術(shù)支撐和應用平臺， 提G科技展覽館的影響力、 吸引力和服務(wù)品質(zhì)。
1 智能導覽服務(wù)機器人的功能需求分析
基于互聯(lián)網(wǎng) +、智能移動(dòng)終端、人工智能，以 及云計算、云共享、云存儲等先進(jìn)技術(shù)思維對智能服務(wù)機器人進(jìn)行設計，使其成為眾多先進(jìn)技術(shù)的載 體，為科技展覽館服務(wù)。智能服務(wù)機器人在科技展覽館的使用需求， 應該具備以下主要功能：
2 智能導覽服務(wù)機器人各功能模塊方案設計
為了讓智能服務(wù)機器人能夠實(shí)現預期的各項功能，下面將分別介紹各主要功能模塊的設計方案。
-機器人胸前的大屏幕顯示內容或選項,可以提醒用戶(hù)進(jìn)行觸屏交互;通過(guò)大屏幕向用戶(hù)展示圖片視頻文字等多種形式的宣傳材料,形象生動(dòng)
展館機器人講解員在展廳中實(shí)現迎賓接待,智能講解等功能,為參觀(guān)者們呈現互動(dòng)式,立體化,多維度的導覽服務(wù),主動(dòng)識別出用戶(hù)身份就相關(guān)業(yè)務(wù)主動(dòng)發(fā)起會(huì )話(huà)
創(chuàng )澤導引機器人通過(guò)機器視覺(jué)和激光雷達實(shí)現全自主定位導航,為客戶(hù)提供導引導覽導航,上層智能檢索,語(yǔ)音服務(wù),大屏播報等服務(wù),提G店鋪準確獲客提升購物體驗
醫院導診機器人可以直接與患者對話(huà),比觸控式的電子自助查詢(xún)機更方便,使用門(mén)檻更低,超出預設的問(wèn)題通過(guò)積累數據,更新數據來(lái)解答遇到的各種新問(wèn)題
前臺導診機器人大大的腦袋萌萌的外表只要根據提示描述病情和癥狀,就能夠給你專(zhuān)業(yè)的解答,通過(guò)語(yǔ)音或觸摸屏了解每個(gè)科室專(zhuān)家擅長(cháng)介紹及坐診時(shí)間
導覽機器人提供無(wú)差別服務(wù)講解的標準化和統一化;隨時(shí)回答受眾問(wèn)題提升互動(dòng)率和應答率;形成人機協(xié)作新型工作模式,釋放人力降本增效
展廳展館機器人機器人配合3D視覺(jué)啟動(dòng)智能迎賓,來(lái)訪(fǎng)人員會(huì )主動(dòng)打招呼,通過(guò)預設的圖片/視頻及語(yǔ)音播報,為訪(fǎng)客提供圖文并茂的講解服務(wù)
創(chuàng )澤前臺器人讓前臺的工作變得簡(jiǎn)單G效,智能歡迎,宣傳講解讓客戶(hù)在整個(gè)參觀(guān),會(huì )議期間能夠放松和愉快,趣味幽默人機互動(dòng)多種感官進(jìn)行人機交互
圖書(shū)館智能機器人小圖方便讀者了解圖書(shū)館,幫助讀者找到所需要的書(shū)籍和資料,還能通過(guò)人機互動(dòng),讓圖書(shū)館更加有生機和活力,給讀者們帶去好的閱讀體驗
智慧酒店前臺機器人小智可根據不同入住時(shí)段設置接待歡迎語(yǔ),主動(dòng)打招呼,語(yǔ)音問(wèn)答服務(wù),為客人全程提供溫馨的服務(wù),打造一種全新的前臺,增加用戶(hù)體驗與品牌宣傳
用戶(hù)與機器人進(jìn)行語(yǔ)音交互時(shí)將機器人喚醒,當機器人檢測用戶(hù)語(yǔ)音結束時(shí)會(huì )進(jìn)行語(yǔ)音識別,將用戶(hù)的語(yǔ)音轉換成文本后解析用戶(hù)所發(fā)語(yǔ)音的具 體含義
智能語(yǔ)音機器人根據企業(yè)業(yè)務(wù)情況的不同,可以設定機器人完成多項對話(huà)內容,像業(yè)務(wù)介紹,信息收集,客戶(hù)問(wèn)題解答等等,應用在金融保險房地產(chǎn)等行業(yè)
