導診機器人- 創(chuàng )澤大堂門(mén)診導診機器人

隨著(zhù)人工智能技術(shù)飛速發(fā)展，機器人領(lǐng)域也得以迅速升級，逐步從“制造”向“智造”邁進(jìn)。

為了不斷滿(mǎn)足患者就醫需求，提高患者滿(mǎn)意度，市人民醫院門(mén)診大廳導醫臺，剛入職的一名特殊的“護士”引發(fā)了醫護人員及患者的好奇。

它將輪替導醫臺小姐姐為你們提供就診咨詢(xún)、導航等服務(wù)哦。伴隨著(zhù)機器人親切的問(wèn)候，市第八人民醫院導診機器人正式啟用。

“張教授的接診室怎么走？”、“在哪結算？”、“住院部從哪走？”，醫院導診機器人就可以直接帶領(lǐng)著(zhù)患者直接走到要找的位置。沒(méi)錯，這就是醫院導診機器人

一位患者前來(lái)咨詢(xún)，導診機器人準確解答他的問(wèn)題，患者說(shuō)到“以前都沒(méi)有在醫院見(jiàn)過(guò)機器人，它好可愛(ài)啊，還這么專(zhuān)業(yè)這么智能，太厲害了。以前看病總是不知道要去哪個(gè)科室，也不清楚科室對應的位置方向，在導醫臺咨詢(xún)排隊要排好久，有了這個(gè)機器人后看病咨詢(xún)更加方便了。”

導診機器人24小時(shí)不間斷服務(wù)，沒(méi)電自動(dòng)回充，無(wú)需人工管理，提供專(zhuān)家醫生介紹、掛號繳費、就診指導、科室引領(lǐng)、健康宣教、術(shù)后注意事項等多種功能。只要站到導診機器人面前說(shuō)出想咨詢(xún)的問(wèn)題，它便可以準確的做出應答。

醫院導診機器人可以直接與患者對話(huà)，比觸控式的電子自助查詢(xún)機更方便、使用門(mén)檻更低。到醫院就診的人們情況不同、問(wèn)題不同，電子查詢(xún)機遇到超出預設的問(wèn)題，可能一直無(wú)法回答，但智能導診機器人的學(xué)習能力可以讓它們通過(guò)積累數據、更新數據，來(lái)解答遇到的各種新問(wèn)題。

導診機器人采用語(yǔ)音識別、自然語(yǔ)言理解、語(yǔ)音合成等技術(shù)，通過(guò)語(yǔ)音、文字和患者“對話(huà)”。患者通過(guò)點(diǎn)擊機器人觸摸屏進(jìn)行預約掛號，查詢(xún)就診費用、科室及專(zhuān)家簡(jiǎn)介、坐診時(shí)間，了解常用健康知識、醫院資訊等，對于暫時(shí)回答不了的問(wèn)題，信息中心將定期梳理、更新數據庫，不斷完善系統功能。同時(shí)，為了更好地提升患者就醫體驗，院方還計劃將機器人與醫院的his、spd等管理系統，院內導航系統做對接，使機器人發(fā)揮更大的作用，醫用導診機器人是該院全面提升管理信息化水平，打造智慧醫院的重要舉措。它的加入，將為醫院的導診工作帶來(lái)極大便利，并對人工智能在醫院的應用起到引領(lǐng)和指導作用，讓患者感受信息時(shí)代智能化優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和全新的就診體驗，是智慧醫院建設的一大步