人類(lèi)會(huì )話(huà)包含了三個(gè)最基本的智力活動(dòng)，第一是聊天；第二是問(wèn)答；第三是意圖。
語(yǔ)音對話(huà)智能機器人的技術(shù)的實(shí)現是多項復合計算機AI技術(shù)的程序組成的模擬人類(lèi)會(huì )話(huà)，使計算機能理解和運用人類(lèi)社會(huì )的自然語(yǔ)言，實(shí)現人機之間的自然語(yǔ)言通信，使計算機能代替人的腦力勞動(dòng)。
在智能語(yǔ)音機器人的場(chǎng)景下，用戶(hù)輸入的是流式語(yǔ)音數據，根據語(yǔ)音和文本的內容識別出用戶(hù)意圖，提取表達信息量的槽位，作為用戶(hù)動(dòng)作供對話(huà)管理器做策略選擇。
在實(shí)際交互過(guò)程中，用戶(hù)通常會(huì )問(wèn)些話(huà)術(shù)之外的問(wèn)題，如：“你是誰(shuí)啊？”等，經(jīng)過(guò)數據積累會(huì )根據不同業(yè)務(wù)總結出一些具備代表性的標準問(wèn)題，在配置話(huà)術(shù)時(shí)，需要根據業(yè)務(wù)場(chǎng)景為這些標準問(wèn)題定制答案，在收到用戶(hù)回復時(shí)，會(huì )先去匹配這些標準問(wèn)題，若命中某個(gè)標準問(wèn)題，則會(huì )返回對應的回復，并執行拉回策略，切換到之前的話(huà)題中。以上過(guò)程為標準問(wèn)題匹配，每個(gè)話(huà)術(shù)會(huì )有一套相互獨立的標準問(wèn)題
人機對話(huà)智能語(yǔ)音機器人已慢慢走入我們的生活，將深刻的影響人們的生活和工作方式，并有望在將來(lái)成為一種通用的技術(shù)，使人們的工作更容易，生活更美好。
創(chuàng )澤圖書(shū)館機器人擁有多種機型,對接各種圖書(shū)館服務(wù)應用,讀者可自行與機器人進(jìn)行互動(dòng),進(jìn)一步增強圖書(shū)館與讀者,管理者互動(dòng)與交互在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)
來(lái)到創(chuàng )澤公司前臺,一名機器人接待員便主動(dòng)迎上前來(lái),詢(xún)問(wèn)你的來(lái)訪(fǎng)目的,還可以為你做信息登記,前臺機器人可以變身前臺接待無(wú)接觸訪(fǎng)客邀約又具備變身行政助理的潛能
可以通過(guò)語(yǔ)音與醫療服務(wù)交互機器人對話(huà)提問(wèn)或通過(guò)觸屏點(diǎn)擊方式進(jìn)行互動(dòng),還可以為患兒播放兒歌,轉移患兒注意力,緩解寶貝在院的緊張情緒
園區安防機器人具備無(wú)人值守,巡檢錄像,遠程通信,智能交互,AI分析等多種功能,服務(wù)接待機器人具備接待訪(fǎng)客引領(lǐng)訪(fǎng)客參觀(guān)展廳向訪(fǎng)客進(jìn)行講解等功能
酒店帶路機器人創(chuàng )創(chuàng )引領(lǐng)乘坐電梯至房門(mén),客人只需對著(zhù)門(mén)上內嵌識別系統進(jìn)行人臉識別房門(mén)自動(dòng)解鎖;展會(huì )的專(zhuān)用機器人,身高1.5米,擁有超大的屏幕
商場(chǎng)機器人扮演著(zhù)導購,問(wèn)詢(xún)臺,廣告載體等多重角色,成為商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的得力助手,通過(guò)分析消費者和機器人互動(dòng)時(shí)的數據,可以分析出消費者關(guān)心什么品牌,是否有購買(mǎi)意愿等
創(chuàng )澤迎賓引導機器人具有類(lèi)人形結構有一個(gè)圓圓的腦袋,胸前有一個(gè)27寸大屏幕,自主識別用戶(hù)記錄下相應的時(shí)間,與設置的考勤系統核對
導游服務(wù)機器人能夠分辨游客的語(yǔ)音語(yǔ)調,回答游客的問(wèn)題,介紹景區,推介美食,天氣提醒,充分與游客互動(dòng)外,還具備唱歌跳舞等項目功能
迎賓廣告機器人有個(gè)可愛(ài)的腦袋,頭的下半部分是的長(cháng)方形的身子,載有27寸的超大屏幕,可以供顧客查閱資料,播放視頻,也可以播放宣傳資料,廣告圖片視頻等多種形式的內容
智能接待:機器人會(huì )主動(dòng)打招呼并且問(wèn)好;業(yè)務(wù)咨詢(xún):機器人可以智能幫助游客解答;導覽講解:給參觀(guān)者講解各類(lèi)產(chǎn)品,知識點(diǎn)等業(yè)務(wù);自主行走:在工作區域自主行走
創(chuàng )澤商場(chǎng)智能導購機器人具有類(lèi)人形設計,可用于各大門(mén)店,可以擔任迎賓,講解,導覽等任務(wù),協(xié)助商場(chǎng)工作人員解答顧客問(wèn)題,包含位置引導及各類(lèi)商場(chǎng)基本問(wèn)題咨詢(xún)
酒店迎賓機器人的超大屏的顯示器可以讓操作界面更加簡(jiǎn)潔明,具備上千種場(chǎng)景對話(huà),可演唱歌曲,可勝任導購,導游,問(wèn)詢(xún)等工作,分擔酒店大量的工作
