景區景點(diǎn)導覽迎賓講解機器人 AI智慧景區新典范

近幾年，隨著(zhù)消費者升級，景區數字化運營(yíng)概念的推廣，不少景區投入智能化設備。很多景區投入了智慧機器人擔任迎賓、講解、導覽等任務(wù)，專(zhuān)業(yè)、有趣、科技感的形象使來(lái)賓在整個(gè)參觀(guān)過(guò)程輕松愉快，增強游覽體驗感的同時(shí)提高了景區景點(diǎn)展館的檔次與內涵，更能使來(lái)參觀(guān)景區景點(diǎn)展館的來(lái)賓把注意力集中在展館需要宣傳的產(chǎn)品或服務(wù)內容上，更好的促進(jìn)展館品牌宣傳塑造與良好口碑。

例如海洋公園的導覽講解員機器人“魔豆”，可引導游客參觀(guān)，自動(dòng)導覽、定點(diǎn)講解海洋動(dòng)物知識，并進(jìn)行互動(dòng)交流，將海洋館變成了“自然+科技”的科普小課堂。

“十四五”規劃綱要提出，深入發(fā)展智慧旅游，創(chuàng )新旅游產(chǎn)品體系，改善旅游消費體驗，以數字化、網(wǎng)絡(luò )化、智能化為特征的智慧旅游正迎來(lái)新的發(fā)展機遇。

如何利用新技術(shù)提高游客服務(wù)體驗和園區管理效率，已成為旅游行業(yè)普遍思考和踐行的重要課題。

景區智能化升級，一方面是建設高質(zhì)量景區的重要環(huán)節，對于提升旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟和社會(huì )效益具有重要促進(jìn)作用；另一方面可以帶動(dòng)整個(gè)智能設備產(chǎn)業(yè)鏈，包括生產(chǎn)、投放、服務(wù)、維修等，應用場(chǎng)景升級為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供機遇。

后疫情時(shí)期，為提升在“全域旅游”上的創(chuàng )新開(kāi)發(fā)應用，在園區的餐飲領(lǐng)域推出“無(wú)接觸服務(wù)”，引入餐飲服務(wù)機器人。

積極響應國家加快智慧景區建設號召，開(kāi)拓餐飲機器人應用新場(chǎng)景，將智慧餐飲作為智慧景區建設的重要一環(huán)，運用科技力量為景區服務(wù)升級賦能。

近年來(lái)人工智能、大數據、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)不斷爆發(fā)，如何利用新技術(shù)提高游客服務(wù)體驗和園區管理效率，已成為旅游行業(yè)普遍在思考和踐行的重要課題

未來(lái)人工智能技術(shù)的應用，可以讓主題公園的體驗更震撼、更沉浸、更智能，為游客體驗、園區管理帶來(lái)更多想象空間。

創(chuàng )澤機器人以解決行業(yè)用戶(hù)需求為導向，提供友好的交互體驗，通過(guò)與專(zhuān)業(yè)工作場(chǎng)景深度融合，機器人也將不斷探索包括旅游業(yè)在內的其他應用場(chǎng)景，為其提供智能化的服務(wù)。

1 大屏導覽迎賓講解機器人

2 迎賓導覽迎賓講解機器人